よくある質問
Q: 海外への発送は可能ですか?
A: はい、世界のほとんどの国に発送できます。ウェブサイトでお住まいの地域が見つからない場合はお気軽にお問い合わせください。送料はチェックアウト時に追加されます。 70ドル以上のご注文で送料無料となります
Q: あなたの所在地への発送にはどれくらい時間がかかりますか?
A: 通常、処理には 24 時間かかり、発送にはさらに 14 ～ 21 日かかります。一部の地域ではさらに時間がかかり、繁忙期にはさらに 3 ～ 4 営業日かかる場合があります。
Q: 私の荷物には関税や輸入手数料がかかりますか?
A: 海外からの注文に関税がかかるかどうかはわかりませんが、関連する手数料も徴収していないため、関税については責任を負いません。
Q: 注文の支払い方法を教えてください。
A: 現在、PayPal、Visa、MasterCard のみを受け付けています。
Q: 住所を変更したい場合はどうすればよいですか?
A: ご注文後 24 時間以内にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきますが、ご注文が送信された後は変更できません。
Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
A: ご注文後、確認メールをお送りします。メールには追跡番号と追跡リンクが記載されています。
Q: 不良品が届いた場合はどうすればよいですか?
A：商品に関して何か問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。注文番号と問題を示すビデオを忘れずに送信してください。問題の解決に向けて全力を尽くします。
Q: 返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?
A: 通常、返金に同意してからお客様の口座に入金されるまでに 3 ～ 5 日かかる場合があります。